AVISO LEGAL

1. DENOMINACIÓN SOCIAL

AGRUPACION DE BALNEARIOS DE VILLAVIEJA, S.L. Nombre Comercial: BALNEARIO DE VILLAVIEJA Domicilio Social: C/ San Jose, 4 – 12526 – LA Vilavella (Castellón). CIF / NIF: B-12001061 Teléfono: 964 677 400 e-Mail: reservas@balneariovillavieja.com Inscrita en el Reg. Mercantil de Castellón, TOMO 584, Libro 151, Folio 53, Sección 8, Hoja CS-4147 OBJETO EI Balneario de Villavieja (en adelante, el Balneario), responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del mismo.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones establecidas en el presente Aviso, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación. EI Balneario se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del Balneario. Se informa que no asiste el derecho de desistimiento por ser causa de excepción según el artículo 93 del RDL 1/2007. Cualquier reclamación será atendida a través del correo reservas@balneariovillavieja.com o al teléfono 964 677 400.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

El diseño del portal y sus códigos fuente, texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado.

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Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o redifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello, así como de los productos adquiridos a través del web site.

3. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL/POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Respecto a que información recabamos y cuales son los usos y finalidades a las que destinamos dichos datos, le recomendamos que visite nuestra Política de Privacidad.

4. RESPONSABILIDAD DE LOS CONTENIDOS 

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5. REPRODUCCIÓN DE CONTENIDOS 

Para la reproducción y distribución total o parcial de los contenidos publicados en el portal se deberá obtener autorización previa de BALNEARIO DE VILLAVIEJA remitiendo un correo electrónico a: vicente@balneariovillavieja.com

6. ENLACES O LINKS.

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7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en el desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o usuario, según el Art. 90.2 del RD 1/2007.



POLÍTICA DE PRIVACIDAD



1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: AGRUPACION DE BALNEARIOS DE VILLAVIEJA, S.L (en adelante, BALNEARIO DE VILLAVIEJA)

Dirección Postal: C/ San Jose, 4 – 12526 – LA Vilavella (Castellón)

CIF: B-12001061

Teléfono: 964 677 400

e-Mail: reservas@balneariovillavieja.com

Delegado de Protección Datos: dpd@balneariovillavieja.es

2. ¿Con qué finalidades tratamos sus datos?

BALNEARIO DE VILLAVIEJA tratará su información con una finalidad fundamental de llevar a cabo la ejecución de las reservas y encargos realizados. Igualmente en el supuesto de que se ponga en contacto con nosotros utilizaremos su información para poder atender sus consultas, o en caso de que manifieste su voluntad, recibir regularmente información sobre nuestras ofertas y servicios.

Las finalidades y tratamientos de su información se detallan a continuación:

a) Atender sus solicitudes o consultas realizadas como usuario del Website, también haremos análisis estadísticos del tráfico en la misma.

b) Gestión de los terceros para su alta como clientes o proveedores de BALNEARIO DE VILLAVIEJA previo el cumplimiento de los requisitos solicitados.

c) Atención al cliente y consumidor cuando se nos requiera.

Prestarles los servicios y tratamientos requeridos previa consulta médica con los profesionales sanitarios del BALNEARIO DE VILLAVIEJA.

d) La gestión y supervisión de los acuerdos entre BALNEARIO DE VILLAVIEJA y nuestros clientes y proveedores.

e) Envío de los boletines de información o newsletters periódicos cuando estés suscrito.

e) En el supuesto de que nos haya remitido su Currículo lo trataremos con el fin de cubrir nuestras necesidades de plantilla siempre que fuese necesario.

f) Cumplir con las obligaciones legales de BALNEARIO DE VILLAVIEJA.

g) Realización de análisis científicos y estadísticos de los datos relativos a las consultas médicas, tratamientos y estancias. Dichos tratamientos se realizarán de forma anonimizada.

3. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán como norma general por un plazo de conservación mínimo de seis años y máximo de diez años a partir de la fecha de finalización de las relaciones contractuales que se hayan establecido entre los clientes, proveedores o colaboradores y BALNEARIO DE VILLAVIEJA.

En la siguiente tabla podrás encontrar los periodos de conservación de la información:

Datos tratados Periodos de conservación
DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES Como norma general entre los 6 y 10 años desde la finalización de la prestación de los servicios se procederá a su destrucción. Dependiendo de los casos.
DATOS DE SOLICITANTES DE EMPLEO 1 año desde la recepción del CV.
DATOS DE TERCEROS O CONTACTOS No se prevé su eliminación salvo revocación del consentimiento.
PLAZO GENERAL. En aquellos casos en los que los datos fueran necesarios en virtud de la exigencia de algún tipo de responsabilidad legal, o hubieran sido requeridos por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, o una autoridad administrativa o judicial los datos se conservarán por los plazos previstos en la legislación que resulte de aplicación utilizándose únicamente para tal finalidad.

4. ¿Por qué podemos para tratar sus datos?

En BALNEARIO DE VILLAVIEJA nos aseguramos de que la legalidad del tratamiento de sus datos se garantice de conformidad con las normas de protección de datos aplicables. Aquí le informamos de las bases legales que aseguran que tratamos sus datos legítimamente.

a.-Porque son necesarios para prestarle un servicio cuando es nuestro cliente.

Primero porque son necesarios para el desarrollo de la relación establecida con BALENARIO DE VILLAVIEJA. Cuando haya realizado un contrato con nosotros, debemos tratar la información personal necesaria para poder desarrollar las actividades para prestarte el servicio contratado.

En tal caso, el contrato suscrito constituye la base legal para el tratamiento.

b.-Porque nos has dado su permiso.

En distintos casos como usuario nos manifiestas voluntariamente que podemos tratar sus datos. Esto ocurre:

▪ Cuando ha realizado una consulta, sugerencia o una solicitud de información puntual.

▪ Cuando nos ha dado su consentimiento para la consulta médica y el tratamiento de sus datos de salud en la firma del Registro.

▪ Cuando se ha suscrito a nuestra newsletter y/o aceptado expresamente recibir información comercial por medios electrónicos.

▪ Cuando nos has remitido voluntariamente sus datos curriculares manifestando su interés en trabajar con nosotros.

En todos estos casos nuestra base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento.

c.-Porque tenemos un “interés legítimo en tratar sus datos”

El Reglamento General de Protección de Datos considera que es posible tratar datos personales con fines de mercadotecnia directa en virtud del interés legítimo. Esto significa que podemos llevar a cabo actividades de promoción, en conocer mejor las preferencias de los clientes o personalizar las ofertas, responder a las solicitudes de los clientes, mejorar las actividades comerciales.

No obstante, siempre tratamos estos datos asegurando la preservación de los intereses de nuestros clientes que pueden libremente oponerse a este tipo de tratamientos.

d.-Porque lo ordena una Ley

Existen diversos supuestos en los que el tratamiento de datos personales puede venir impuesto por una ley como, por ejemplo, los supuestos de colaboración requerida por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, o los jueces y fiscales, o el cumplimiento de obligaciones fiscales o tributarias, así como en procesos de conciliación previstos por la legislación sobre consumidores y usuarios.

5. ¿A qué terceros serán comunicados los datos?

Los destinatarios de nuestros datos son:

Datos tratados Cesionarios
DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES
  • BANCOS, CAJAS DE AHORROS Y CAJAS RURALES CON LA FINALIDAD DE EJECUTAR COBROS Y DOMICILIACIONES.
  • ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA PARA EL CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES FISCALES.
  • FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD, JUECES Y TRIBUNALES Y OTROS ÓRGANOS DE LA AMINISTRACIÓN PÚBLICA CON COMPETENCIA EN MATERIA, EN PARTICULAR EN LOS CASOS PREVISTOS EN LA LEGISLACIÓN ORDENADA A LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS.
  • TERMALISMO VALENCIANO E IMSERSO.
DATOS DE SOLICITANTES DE EMPLEO No está prevista la comunicación de sus datos a terceros.

6. Derechos que le asisten al facilitarnos los datos

Cualquier persona puede conocer si BALNEARIO DE VILLAVIEJA está tratando datos personales que le conciernen, o no. Igualmente las personas interesadas tienen derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. También podrá oponerse al tratamiento.

Podrá igualmente solicitar cuando concurran las circunstancias la limitación del tratamiento de sus datos en cuyo caso los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Finalmente podrá siempre que técnicamente sea posible solicitar el derecho a la portabilidad de sus datos a un tercero por usted designado.

En todo caso, y para facilitar la comprensión de sus derechos adjuntamos un cuadro resumen de los mismos:

Acceso: Podrás consultar sus datos personales incluidos en las bases de datos o ficheros de BALNEARIO DE VILLAVIEJA.

Rectificación: Podrás solicitar la modificación de sus datos personales cuando lo desees, o siempre que no sean exactos.

Supresión: Podrá solicitar la eliminación o supresión de sus datos personales

Oposición: Podrá solicitar que no tratemos sus datos para fines concretos siempre que deba prevalecer su derecho.

Limitación:· Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos en los siguientes casos:

· Cuando el tratamiento sea ilícito, y en lugar de la supresión de los datos personales solicites en su lugar la limitación de su uso .

· Si BALNEARIO DE VILLAVIEJA no necesita tratar sus datos, pero tú los necesitas para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

· Si has ejercido los derechos de rectificación u oposición y estamos en proceso de determinar la atención dicha solicitud.

Portabilidad: Mediante este derecho podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido de su relación contractual con BALNEARIO DE VILLAVIEJA.

También podrá solicitar que sean transmitirlos a otra entidad directamente.

Podrá hacernos llegar cualquier inquietud o sugerencia respecto del tratamiento de sus datos personales a la dirección

Igualmente podrás acudir directamente a la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de datos) a través de su página web www.agpd.es

El ejercicio de cualquiera de los derechos requiere que acredite su identidad pudiendo al efecto

· Acompañar a la solicitud una copia del DNI

· Acompañar a la solicitud una copia de documento equivalente al DNI que acredite su identidad (p.ej. Pasaporte).

· Justificar en su caso los datos que se quieren modificar, y o las razones que acreditan la supresión, u oposición al tratamiento.

· Cuando el derecho se ejerza en representación de un tercero, una persona menor de edad o incapacitada deberá acreditarse la representación legal que se ostenta.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN


– Todos los precios son por persona e incluyen el IVA al 10%. Validos hasta el 31/12/2019.

– Niños de 0 a 3 años gratis, Niños de 4 a 12 años 30 % de descuento sobre tarifa, 2º Niño 50 %.

– Todos los precios son por persona, especificando el tipo de habitación en el régimen alimenticio indicado y los servicios propios de cada programa reflejados en el cuadro de contenidos.

– Los tratamientos se programarán bajo prescripción médica, siendo la consulta preceptiva para la realización de cualquier tratamiento superior a 4 días.

– Los horarios de tratamiento se concertaran con anterioridad en recepción.

– Es posible la ampliación de días de estancia consultando en recepción. No se admite reducción de días de estancia en los programas de tratamiento.

– El acceso a las termas se limita a las personas que realicen tratamiento.

– Los animales de compañía no son admitidos en el hotel.

– Es obligatorio el uso de albornoz, zapatillas y gorro de baño en la zona de balneoterapia.

ATENCIONES ESPECIALES

– Servicio de acercamiento hasta la estación de Renfe en Nules los días de entrada y salida previa reserva telefónica.

– Servicio de Albornoz gratuito en programas termales.

– Cuna en habitación previa reserva.

HORARIOS

Tratamientos Termales : Todos los días de la semana (Domingos y Festivos incluidos) de 08’00 a 13’30 en horario de Mañanas y de 16’00 a 18’30 en horario de Tardes.

No se atenderá en el centro termal ni en la consulta médica sin reserva/cita previa.

Otras posibilidades de horario consultar en recepción.

POLITICA DE CANCELACION DE RESERVAS

  • Hasta 48 horas antes, no hay gastos de cancelación.
  • Si cancela entre 48 Hora(s) y 1 Hora(s) antes de la llegada: 1 Noche(s) de cargo como gastos de cancelación
  • Si cancela 1 Hora(s) antes de la llegada o no se presenta: 100 % del importe de la reserva como gastos de cancelación

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